TERMINOS Y CONDICIONES
Cavalier Polo
Políticas de Cavalier Polo
1. Términos y condiciones de compra
Identificación de la tienda
Esta tienda online es operada por RANCHOCAVALIER S.R.L., CUIT 30-71895994-9, con domicilio en Ruta 34, B1629 Pilar, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Contacto: [email protected] — WhatsApp 11 3011-2157.
Dominio oficial: www.cavalierpolo.com.ar.
Aceptación
Al realizar una compra en el sitio, aceptás estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido. Cavalier Polo puede modificarlos en el futuro; los cambios no afectan a las compras ya confirmadas.
Quiénes pueden comprar
Para comprar necesitás ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Al finalizar la compra confirmás que los datos que cargaste son verdaderos y completos.
Productos, precios e IVA
Cada producto se muestra con su descripción, talles, colores y precio. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de finalizar la compra.
Medios de pago
Podés pagar con:
- Pago Nube, la plataforma de pagos de la tienda, que acepta tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y billeteras virtuales, con las cuotas y promociones vigentes en cada momento.
- Efectivo o transferencia bancaria, coordinando previamente con nuestro equipo.
El pago con tarjeta queda sujeto a la autorización de la entidad emisora.
Facturación
Cavalier Polo emite factura C por las compras realizadas en el sitio.
Garantía
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal prevista por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Si tu producto presenta una falla de fabricación, escribinos a [email protected] con fotos del defecto y lo resolvemos a la brevedad.
Propiedad intelectual
Las marcas, logos, imágenes, textos y el diseño del sitio son propiedad de Cavalier Polo y están protegidos por la legislación vigente. No pueden reproducirse sin autorización.
Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier reclamo podés escribirnos a [email protected].
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2. Política de cambios y devoluciones
Cambios (por talle o gusto)
Si querés cambiar una prenda, podés hacerlo dentro de los 30 días de recibido el pedido, siempre que esté sin uso, con su etiqueta y en perfectas condiciones.
Escribinos a [email protected] para coordinar el cambio. Una vez que recibimos la prenda y verificamos su estado, te confirmamos la disponibilidad de stock. Si hay diferencia de precio, se ajusta con un link de pago o una devolución según corresponda.
En los cambios, el costo de envío de ida y vuelta queda a cargo del cliente.
Producto con falla
Si recibís un producto con un defecto de fabricación, contactanos apenas lo notes a [email protected] enviando fotos del detalle. En estos casos, la gestión del cambio o la devolución no tiene costo para vos.
Derecho de arrepentimiento (compras online)
Si comprás por la tienda online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ninguna explicación (art. 34, Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).
Para ejercerlo:
- Escribinos a [email protected] o usá el Botón de arrepentimiento disponible en el pie de página del sitio.
- El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El costo de la devolución corre por cuenta de Cavalier Polo.
- Te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido el producto.
Este derecho es exclusivo de las compras a distancia y no puede ser renunciado.
Reintegros
Cuando corresponda una devolución de dinero, se realiza por el mismo medio de pago de la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el importe se acredita en tu resumen dentro de los plazos de la entidad emisora.
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3. Política de envíos
Retiro en tienda
Podés retirar tu compra en nuestro local de Ruta 34, Pilar. Coordiná previamente día y horario con nuestro equipo por [email protected] o WhatsApp 11 3011-2157.
Envíos a todo el país
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino. Una vez acreditado el pago, preparamos y despachamos el pedido, y te enviamos por mail el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
Los envíos se despachan los días martes y viernes de 9 a 13hs.
Plazos estimados de entrega (días hábiles, desde el despacho):
- CABA y Gran Buenos Aires: 5 a 10 días
- Interior del país: 10 a 15 días
- Tierra del Fuego y zonas de baja accesibilidad: hasta 20 días
En fechas de promociones o alta demanda, los plazos pueden extenderse algunos días.
Datos de envío
Es importante que revises que la dirección y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar la compra. Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos, los costos de un nuevo envío quedan a cargo del cliente.
Seguimiento y problemas con la entrega
Ante cualquier inconveniente con tu envío, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y te ayudamos a gestionar el reclamo ante el correo.
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4. Política de privacidad y cookies
Qué datos pedimos y para qué
Para procesar tus compras te pedimos datos como nombre, apellido, DNI, domicilio, email y teléfono. Los usamos únicamente para gestionar tu pedido, el envío, la facturación y, si nos lo autorizás, para enviarte novedades y promociones.
Cómo los cuidamos
Tus datos se tratan de forma confidencial conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos de pago se procesan directamente a través de Pago Nube, la plataforma de pagos segura de la tienda; Cavalier Polo no almacena los números de tu tarjeta.
Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento acceder, actualizar o eliminar tus datos, o darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiéndonos a [email protected].
La autoridad de aplicación en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés realizar reclamos.
Cookies
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