TERMINOS Y CONDICIONES
Cavalier Polo
SITIO WEB (en adelante “Website”) de propiedad de Cavalier Polo, titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca Cavalier Polo, marcas registradas.
Términos aplicables para la navegación del Sitio de Internet https://cavalierpolo.mitiendanube.com y los servicios que se ofrecen.
1 – ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente Cavalier Polo. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de Cavalier Polo, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.
Como única y valida notificación, Cavalier Polo colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.
3 – INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Cavalier Polo se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.
Asimismo, Cavalier Polo no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, Cavalier Polo se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Cavalier Polo no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Cavalier Polo no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
4 – REGISTRACIÓN.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para Cavalier Polo un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Cavalier Polo podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.
Cavalier Polo no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Cavalier Polo se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante un “nombre de Usuario” y una “clave personal” que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, Cavalier Polo cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su “nombre de Usuario” y la “clave personal”.
Así como Cavalier Polo se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su “nombre de Usuario” y “clave personal”. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de Usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “Formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de Usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Cavalier Polo cualquier uso no autorizado de su “nombre de Usuario” y/o “clave personal”, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a Cavalier Polo o a terceros.
Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.
El Usuario podrá navegar por el Website de Cavalier Polo moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tallas, colores disponibles, composición y precio. No obstante, fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de su monitor.
Para realizar una compra a través del Website de Cavalier Polo el Usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los Productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “Comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su Orden de Compra y pulse el botón “Finalizar Compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el Usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “Registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el Website de Cavalier Polo, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el Website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar.
Para efectuar una compra a través del Website de Cavalier Polo todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de Cavalier Polo con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los Usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de Cavalier Polo.
5 – CAPACIDAD.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.
6 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO.
Para poder realizar compras en este Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios de venta. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Cavalier Polo.
Cavalier Polo es un responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website será tratada en forma confidencial y Cavalier Polo hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto se utilizará el Sistema de Secure Socket Layer (SSL) de Verisign, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
Cavalier Polo garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente Cavalier Polo se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Cavalier Polo informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.
7 – VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
8 – SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por Cavalier Polo, a sólo y exclusivo arbitrio de esta Empresa, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.
9 – COOKIES.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Fotter Argentina SRL aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
10 – DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
El precio de los Productos que se ofrecen en el Website están sujetos a la cotización de dolar informada en cada uno de los productos.
11 – VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.
En el caso de que se realicen Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
12 – IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (I.V.A.).-
Todos los precios expresados en el Website incluyen I.V.A. , salvo que se indique lo contrario.
13 – GARANTÍA. LIMITES DE COMPRA.
Los productos ofrecidos en este Website son los mismos que los expuestos en Cavalier Polo, C. 83, B1629 Pilar, Provincia de Buenos Aires
La tonalidad de las prendas puede variar en función del monitor del ordenador, motivo por el cual no es posible garantizar la autenticidad del color real del Producto.
14 - POLITICAS DE DEVOLUCION:
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo siempre y cuando el mismo esté en perfectas condiciones.
En caso de haber percibido un desperfecto al recibir el producto, te pedimos por favor que te contactes con nuestro equipo ni bien lo notes, enviando un mail a [email protected] mostrando a través de imágenes el detalle del defecto para gestionar el cambio o devolución lo antes posible.
Las devoluciones podrán gestionarse dentro de un lapso de 30 (treinta) días hábiles desde el día de despacho del producto, una vez vencido este período, se imposibilita la devolución.
En caso de ser solo devolución sin cambio del producto, procedemos a realizar la devolución del dinero a través de mercado pago o transferencia bancaria. De haber pagado con tarjeta de crédito verás el monto acreditado en tu próximo cierre de tarjeta. La devolución del dinero se realizara dentro de los 15 días hábiles confirmada el éxito de la devolución de tu compra.
Se podrá realizar el envío a través de cualquier servicio de mensajería a la siguiente dirección:
Cavalier Polo
C. 83, B1629 Pilar, Provincia de Buenos Aires
Mail: [email protected]
Una vez que hayas realizado el envió, necesitamos que nos informes en forma clara y completa a nuestro mail [email protected] los siguientes datos:
DATOS DE COMPRA:
EMPRESA DE CORREO:
NÚMERO DE SEGUIMIENTO:
Para entregas en forma personal deberás coordinar fecha y hora con nuestro Equipo a través del mail o teléfonos informados arriba.
Si solo hay motivo de cambio, deberás esperar a que tu devolución este chequeada por el equipo Cavalier Polo. Una vez aprobada las condiciones del producto, se procede a indicarte la disponibilidad de stock para tu cambio.
Una vez confirmado se procederá con la devolución a través de nuestro medio de envió. Si hubiera una diferencia de precio entre piezas se gestionara el link de pago o la devolución del dinero en caso de haberla.
En ambos casos de cambio y devolución los costos de envío de retorno quedan a cargo del cliente y el nuevo envío será bonificado por Cavalier Polo.
17 –MEDIOS DE PAGO.
Efectivo
Cavalier Polo ofrece la posibilidad de pagar en efectivo la compra sea cual sea la plataforma en la que se haya realizado.
El pago puede ser en efectivo en la tienda Cavalier Polo inclusive vía transferencia bancaria contactando con nuestro equipo y solicitando los datos bancarios.
Tarjeta
Tanto la compra online como personal se puede realizar con cualquier tarjeta de crédito y débito.
Mercado Pago
Ofrecemos la posibilidad de pago a través de la aplicación de Mercado Pago, ya sea con crédito en cuenta, Código QR y link de pago enviado a una dirección de email válida.
18 – PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO
Los pagos podrán ser realizados On-Line mediante las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, CABAL, Agencard, Naranja, Nativa, Tarjeta shooping, cencosud, Visa debito, Maestro. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el Sistema NPS (Net Payment Service S.A.).
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.
En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.
El sistema de seguridad empleado por , salvaguarda todos los datos que los Usuarios remitan por Internet, incluyendo toda información brindada al formular una Orden de Compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).
Se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
19 – ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS.
RETIRO POR TIENDA:
Contactarse previamente con el equipo Cavalier Polo para poder gestionar el retiro.
Para envíos a GBA e INTERIOR
Todos nuestros pedidos serán enviados a través de Correo Argentino, los cuales pueden demorar entre 10 a 15 días hábiles luego de haber procesado satisfactoriamente el pago de la compra. Los mismos serán anunciados vía mail con su respectivo número de guía para que el cliente pueda hacer el seguimiento de su compra.
Cavalier Polo no se responsabiliza de los daños o extravíos de los paquetes por parte de la empresa tercializado. De este modo, el cliente tendrá que realizar un reclamo a Correo Argentino en caso de cualquier inconveniente.
21 - HORARIOS DE ENTREGA.
Plazos de entrega estimados
Ciudad de Buenos Aires: 5 a 10 días hábiles
Buenos Aires: 5 a 10 días hábiles
Catamarca: 10 a 15 días hábiles
Chaco: 10 a 15 días hábiles
Chubut: 10 a 15 días hábiles
Córdoba: 10 a 15 días hábiles
Corrientes: 10 a 15 días hábiles
Entre Ríos: 10 a 15 días hábiles
Formosa: 10 a 15 días hábiles
Jujuy: 10 a 15 días hábiles
La Pampa: 10 a 15 días hábiles
La Rioja: 10 a 15 días hábiles
Mendoza: 10 a 15 días hábiles
Misiones: 10 a 15 días hábiles
Neuquén: 10 a 15 días hábiles
Río Negro: 10 a 15 días hábiles
Salta: 10 a 15 días hábiles
San Juan: 10 a 15 días hábiles
San Luis: 10 a 15 días hábiles
Santa Cruz: 10 a 15 días hábiles
Santa Fe: 10 a 15 días hábiles
Santiago del Estero: 10 a 15 días hábiles
Tierra del Fuego, Antártida e islas del Atlántico Sur: 20 días hábiles
Tucumán: 10 a 15 días hábiles
En destinos con escasa accesibilidad y baja población es posible que el envío demande más de lo establecido. En compras realizadas en fechas de promociones, los envíos pueden tardar hasta 10 días más de lo antes mencionado.
Normas de envío
Los envíos se preparan y despachan de lunes a viernes en el horario de 8 a 17 hs. Las entregas se realizan al domicilio (personal, laboral, etc.) declarado en la orden y es necesario que lo reciba una persona mayor de edad, con DNI en mano dispuesta a firmar el acuse de recibo. Debido a posibles dificultades logísticas en áreas remotas nos reservamos el derecho a cancelar el pedido. En ese caso, nuestro servicio de atención al cliente, lo notificara.
22 - DIRECCIÓN DE LA ENTREGA.
La dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo “Dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
23 – CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO.
El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado en cualquier momento enviando un mail a [email protected] a cuyos efectos deberá indicarse en todos los casos el número de Orden de Compra.
De todas formas, una vez despachada la compra, se le anuncia al usuario el código de envío para que este pueda realizar un seguro seguimiento.
24 – CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA.
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con Cavalier Polo indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website o mail [email protected]. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro Producto, a opción del Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de Cavalier Polo.
27 – PROHIBICIONES.
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios:
a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa);
b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del Sistema;
c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente;
d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales;
e) ofrecer productos o servicios;
f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Website sin previo consentimiento de y/o Fotter Argentina S.A.
28 – DECLARACIONES
Cavalier Polo no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de . Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo por e-mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
29 – DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL.
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Cavalier Polo se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.
Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
31 – NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito:
(i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registración;
(ii) a al Website: www.cavalierpolo.mitiendanube.com o bien mediante notificación fehaciente dirigida a C. 83, B1629 Pilar, Provincia de Buenos Aires.
32 – AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS.
Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a Cavalier Polo estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Cavalier Polo no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
33 – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
34 – POTESTAD Cavalier Polo.
Cavalier Polo se reserva el derecho de anular o cancelar un pedido cumpliendo con la devolución del pago al cliente bajo el mismo método de pago con el cual se efectuó la compra y por el mismo valor.
35 – FACTURACIÓN
Cavalier Polo solo permite emitir factura C para las compras realizadas en el sitio.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.
En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
a ) Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las Partes y la transparencia del proceso, y los Laudos emitidos por dicho Tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac)
b ) Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar), o bien,
c ) Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia.-
Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las Partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.-
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, -